Відгуки про компанію Інтернет магазин "Розпродаж"

Некорректное отношение с клиентом

• Коментар продавця19.10.2020

  Клиент пожелал отправку запчасти, а именно фильтр к пылесосу (119 грн) другого производителя, не желая оплачивать товар или вносить аванс. Хотя у нас на сайте чётко указано что запчасти наложенным платежом не отправляем. Тем более что данная запчасть не являлась "родной" для пылесоса клиента.

• Коментар продавця19.10.2020

  Компания Розпродаж, приносит извинение за возможно некоректное предоставление информации нашим менеджером. Наша компания всегда старается пойти на встречу нашим клиентам и готова решать проблемы и любые вопросы. Будем рады если данная ситуация не оставит плохой след в Вашей памяти. И Вы будете обращаться в нашу компанию в последущем. С уважением руководитель компании Явиц Вячеслав Вячеславович.

Заказывала здесь зеркало и осталась очень довольна!
Зеркало сделано очень качественно, красивое, пластик хороший, светодиоды работают хорошо, светят очень ярко, как я и хотела.
Заказ отправили быстро и дошел он тоже быстро. По-моему, это моя лучшая покупка на Пром. Советую!
Спасибо вам, отличный магазин. Желаю процветания ✊🏻

швадка відправка,комплектація відповідає.Все добре.Дякую.Рекомендую.

Все прошло хорошо, можно доверять, заказ выполнен в срок.

• Коментар продавця06.10.2020

  Большое спасибо) Ждем Вас снова за покупками)

Все прошло отлично! Спасибо магазину!

• Коментар продавця02.10.2020

  Благодарим за покупку.

Очень хорошая , мы пользуемся год .

• Коментар продавця06.10.2020

  Большое спасибо) Ждем Вас снова за покупками)

Обман! Хамское отношение после выявления некомплекта в товаре! Обещают компенсацию одну , когда приезжаешь уже нет компенсации! Жадность продавца зашкаливает!
Хотел приобрести блендер в подарок. Выбрал Ротекс с полной комплектацией(+чопер+нож в большую чашу) цена 1799,1грн со скидкой 10%(полная цена 1999грн). Сделал заказ онлайн с самовывозом(повезло что самовывоз). При осмотре оказалось что большого ножа , заявленного в комплектации, нет. При проверке еще нескольких коробок оказался тот же некомплект.
Покупку пришлось отложить на день, продавец обещал выяснить причину некомплекта и сообщить результат. На следующий день продавец позвонил и сообщил что вся партия такая и если устраивает пообещал скидку 150грн от заявленной цены, с возможностью докупить нож с приходом следующей партии товара. Согласился на условие, но когда пришел забирать товар, оказалось что скидки, которую сами предложили, не будет. На мои слова что так честные люди не поступают, в ответ был хамски послан искать дешевле. У них очень много покупателей и плевать они хотели на одного недовольного , не все же такие внимательные.
Продавцы не компетентны, отношение к покупателям хамское и не честное. Не хотите быть обманутыми-не покупайте в этом магазине.
PS. После инцидента цену на сайте изменили , но не в пользу покупателя. Будьте внимательны! В городе Черновцы есть много других хороших магазинов, где с уважением относятся к покупателям.

• Коментар продавця30.09.2020

  Не уважаемый Сергей, существуют правила, что "Покупатель всегда прав" и лучше потерять деньги чем доверие, однако этими правилам мы следуем и будем следовать по отношению ко всем нашим покупателям за исключением вас, и настоятельно рекомендуем если этот комментарий прочитают другие продавцы – ничего вам не продавать, никогда! Доход полученный от сделки с вами никогда не покроет вашего надменного и хамского поведения.
  Ситуация с некомплектом в партии действительно имела место, производитель без уведомления изменил комплектацию. В разговоре с клиентом в телефонном режиме была озвучена возможная сумма скидки ДО 150 грн в зависимости от стоимости ножа который производитель не вложил в комплектацию и который можно будет приобрести отдельно позже . После того как нам завод изготовитель подтвердил изменение цены и стоимость ножа, мы клиенту озвучили дополнительную скидку в 50грн - ровно на ту стоимость запчасти которую клиент сможет приобрести позже, на что клиент начал очень сильно возмущаться и его возмущению не было предела. После того как поведение клиента перешло разумную черту, ему было рекомендовано купить данный товар в другом месте.
  По поводу цены на товар. Многонеуважаемый Сергей, вы не просто хам, но и лгун, поскольку вам не отказывали приобрести товар по той цене, что вы заказали на сайте. Как и в какую сторону менять цену на товар – не ваше дело. Все заказы, которые сделаны в нашем магазине отпускаются клиентам по той цене, по которой они сделаны и никогда цена для клиента не меняется в большую сторону только в меньшую – это наше кредо.

Магазин недорогий, якісний товар, гарне обслуговування, консультування. Як завжди все супер! Купую вже не перший товар! Дуже задоволений!

• Коментар продавця29.09.2020

  Дякуємо за високу оцінку нашої роботи ) Ми завжди прагнемо допомогти, та порадити в виборі тої чи іншої позиції. Також слідкуємо за актуальністю та якістю товару нашого магазину. Чекаємо вас знову у нас за покупками ))

• Коментар продавця29.09.2020

  Большое спасибо Вам за отзыв, Ждем снова за покупками )

Все відмінно! Замавляв чаші до мультиварки.

• Коментар продавця26.09.2020

  Дякуємо за відгук, працюємо для вас )