Отзывы о компании Интернет-магазин "Розпродаж"

Тема: Вакууматор приїхав зламаним
Комментарий: Продавець при спілкуванні дозволяє собі обзивати клієнта.
Із-за того що я повернув зламаний товар, та не захотів оплачувати доставку нового...

• Комментарий продавца07.05.2026

  Категорично не погоджуємося з твердженням про використання продавцем ненормативної лексики щодо покупця. Такого спілкування з нашого боку не було. Листування з покупцем було надано адміністації Prom. Щодо суті замовлення, після звернення покупця ми не відмовилися від вирішення ситуації, товар було замінено за наш рахунок. Питання доставки було врегульованно. Пошкодження первинного товару не було зафксовано на Новій пошті під час отримання, акт пошкоджень не складався. Попри це, ми пішли на зустріч покупцю і замінили пошкоджений ним, або при доставці товар. Ми поважаємо право покупця на власну оцінку обслуговування, однак не погоджуємось з поширенням недостовірного твердження з боку продавця. Основна проблема з замовленням була вирішена. Ми залишаємо за собою право використовувати наявні матеріали спілкування з клієнтом та службами Прома для захисту честі, гідності, та делової репутації.

• Комментарий продавца08.05.2026

  Ми не погоджуємось з наведеними твердженнями, та вважаємо їх недостовірними. Усі матеріали спілкування, листування та звернення до Пром нами збережені. У разі подальшого поширення недостовірної інформації залишаємо за собою право захищати ділову репутацію у передбаченому законом порядку.

Все супер.

Швидкість та якість обслуговування на вищому рівні)

• Комментарий продавца12.05.2026

  Дякуємо за чудовий відгук! :)