Отзывы о компании Интернет-магазин "Розпродаж"
- Ксенія Д.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Михайло Т.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Валерий Г.
- Артем Ш.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Тема: Вакууматор приїхав зламаним
Комментарий: Продавець при спілкуванні дозволяє собі обзивати клієнта.
Із-за того що я повернув зламаний товар, та не захотів оплачувати доставку нового...- Комментарий продавца
Категорично не погоджуємося з твердженням про використання продавцем ненормативної лексики щодо покупця. Такого спілкування з нашого боку не було. Листування з покупцем було надано адміністації Prom. Щодо суті замовлення, після звернення покупця ми не відмовилися від вирішення ситуації, товар було замінено за наш рахунок. Питання доставки було врегульованно. Пошкодження первинного товару не було зафксовано на Новій пошті під час отримання, акт пошкоджень не складався. Попри це, ми пішли на зустріч покупцю і замінили пошкоджений ним, або при доставці товар. Ми поважаємо право покупця на власну оцінку обслуговування, однак не погоджуємось з поширенням недостовірного твердження з боку продавця. Основна проблема з замовленням була вирішена. Ми залишаємо за собою право використовувати наявні матеріали спілкування з клієнтом та службами Прома для захисту честі, гідності, та делової репутації.
- Комментарий продавца
Ми не погоджуємось з наведеними твердженнями, та вважаємо їх недостовірними. Усі матеріали спілкування, листування та звернення до Пром нами збережені. У разі подальшого поширення недостовірної інформації залишаємо за собою право захищати ділову репутацію у передбаченому законом порядку.
- Комментарий продавца
- Олександр Т.
- Лазаревич І.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Все супер.
- Леонід О.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Мацур Т.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Швидкість та якість обслуговування на вищому рівні)
- Комментарий продавца
Дякуємо за чудовий відгук! :)
- Комментарий продавца
- Юлия Т.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Ірина П.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
