Продавець Інтернет магазин "Розпродаж" розвиває свій бізнес на Prom.ua 11 років.
Знак PRO означає, що продавець користується одним з платних пакетів послуг Prom.ua з розширеними функціональними можливостями.
Порівняти можливості діючих пакетів
Bigl.ua — приведет к покупке
Кошик
2503 відгуків
+380 (50) 374-02-89
+380 (95) 178-12-97
+380 (67) 372-02-16
Інтернет магазин Розпродаж
Кошик

Поширені питання

  • Як замовити товар?

    Замовити товар можна кількома способами:

    1. Зайти на страницу товара и нажать кнопку «Купить» добавив товар в корзину. В открывшемся окне корзины выберите способ оплаты, который Вас устраивает, «на Карту Приватбанка» или «наложенный платеж (оплата при получении)». Выбрать удобного Вам перевозчика из списка, если его нет в списке – выберите «Транспортная компания» в дальнейшем наши менеджеры уточнят удобную Вам компанию. Укажите Ваши контактные данные. В течение  полу часа с Вами свяжется наш менеджер и уточнит все детали, ответит на Ваши вопросы и сообщит дату получения заказа.
    2. Якщо Вам не подобається заповнювати нечисленні поля у формах кошика, просто натисніть кнопку «Передзвонити мені» поруч із зображенням товару, вкажіть Ваш номер телефону та наш менеджер протягом півгодини обов'язково з Вами зв'яжеться і уточнить усі деталі.
    3. У робочий час з 9-00 до 19-00 ви можете зв'язатися з нами за телефонами, які вказані біля зображення товару.
  • Як оплатити покупку?

    На сьогоднішній день можливі 2 способи оплати.
    1. Передоплата, проводиться на картковий рахунок «Приватбанку», до відправлення товару покупцеві, зарахування грошей відбувається протягом 5-ти хвилин, без комісії. Ви оплачуєте лише вартість товару!!! Оплата може відбуватися або через термінали самообслуговування у Вашому місті які розташовані у великих магазинах і відділеннях Приватбанку, або через сайт www.sendmoney.pb.ua, оплата може бути проведена з будь-якої карти банківської карти України без комісії.

    2. Оплата при отриманні (післяплата), даний вид оплати найбільш популярний серед покупців, оплата здійснюється в офісі Нової пошти або Интайма після перевірки товару на працездатність і комплектність, слід врахувати, що за послугу "оплату при отриманні" компанії перевізники беруть додаткову вартість. В середньому вона складає 2% від суми платежу + 20 грн. за зворотню доставку грошей.

  • Поламався товар. Де я можу його полагодити?

    Якщо товар зламався, як правило, адреси сервісних центрів зазначені у гарантійному талоні, якщо цієї інформації там немає, Вам слід зв'язатися з нами для уточнення деталей ремонту/обміну чи повернення, якщо такий можливий.

  • Я з Чернівців. Можу я оплатити замовлення готівкою кур'єру, при зустрічі?

    Так, звичайно ви можете оплатити готівкою ваше замовлення кур'єру при доставці. Вартість кур'єрської доставки по місту Чернівці безкоштовно.

  • Яка гарантія на куплений товар?

    Виробник надає гарантію на товар від 12 до 24 місяців. Сервісні центри, як правило є в усіх обласних та великих районних центрах.

    Гарантійний термін обчислюється вважається з дня покупки або з дня отримання замовлення до кур'єрської компанії.

    Гарантійні зобов'язання не поширюються на: акумуляторні батареї, запобіжники, кабелі і шнури, складові частини виробу, такі як антена, засувки, кришки і т. д., дротові гарнітури і навушники, мережеві зарядні пристрої.

    Випадки, в яких Вам буде відмовлено в гарантійному обслуговуванні:
    1. Порушені правила експлуатації виробу;
    2. Наявність механічних ушкоджень (зовнішніх і внутрішніх);
    3. При виникненні несправностей, викликаних попаданням всередину сторонніх предметів, комах, рідин;
    4. При наявності хімічних, електрохімічних, електростатичних, екстремальних термічних пошкоджень;
    5. Наявність пошкоджень, викликаних невідповідністю державним стандартам живлять, комунікаційних, кабельних мереж;
    6. Виріб з пошкодженими пломбами-стікерами або за їх відсутності;
    9. При використанні сторонніх зарядних пристроїв, кабелів, акумуляторних батарей, не передбачених заводом-виготовлювачем;

    Не приймається до гарантійного обслуговування виробу, що мають сліди ремонту або розтину!!!

    (Згідно Постанови КМУ №506, товар, який важить менше 5 кг, негабаритний товар, покупець доставляє до продавця або виробника за свій рахунок!).

    Назад відремонтована або замінена техніка відправляється безкоштовно!

    У разі, якщо надіслана гарантії на ремонт техніка не буде задовольняти вимогам експлуатації, будуть фізичні ушкодження, проблема буде викликана через покупця, то також зворотна доставка оплачується СПОЖИВАЧЕМ! І ремонт в даному випадку можливий тільки на платній основі!

  • Наскільки більше мені треба буде заплатити, при доставці товару "Накладеним плптежом"?

    Доброго дня. Вартість послуги "накладений платіж" у різних транспортних компаній - різна. Приблизна вартість така 17грн + 2% від суми переказу. Приміром вартість послуги з переказу 200грн складе 17грн+4грн=21грн., 800грн - 17грн+16грн=33грн

  • Як швидко я можу отримати своє замовлення?

    Час доставки посилок кур'єрскими службами в Україні колебелтся від 1 до 3-х днів. Якщо властивості товару зазначено, що він є в наявності, і наш менеджер у спілкуванні з Вами підтвердив це, то відправка здійснюється в день замовлення, якщо варіантом оплати був обраний післяплата, або день отримання грошей на банківську карту якщо Ви вибрали безготівковий розрахунок..

  • Умови обміну та повернення?

    Наш магазин повністю дотримується чинного законодавства, обміняти чи повернути можна будь-який придбаний у нашому магазині товар належної/неналежної якості, якщо це передбачено чинним законом про захист прав споживачів та наявність усіх видаткових документів протягом 14 днів з моменту покупки. Повернення проблемних товарів (брак, бій) здійснюється за наш рахунок. Повернення товару який не підійшов покупцю за кольором, формою тощо за рахунок покупця за тарифами перевізника.

  • Я не з Чернівців, яка гарантія, що сплативши замовлення, я його отримаю?

    Доброго дня.
    По-перше, Ви можете замовити товар післяплатою і сплатити тільки після особистої перевірки виробу, і по-друге, майданчик prom.ua захищає покупки до 3000грн, докладніше тут

Наскільки вам зручно на сайті?

Розповісти Feedback form banner