Відгуки про компанію Інтернет магазин "Розпродаж"
- Ксенія Д.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Михайло Т.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Валерий Г.
- Артем Ш.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Тема: Вакууматор приїхав зламаним
Комментарий: Продавець при спілкуванні дозволяє собі обзивати клієнта.
Із-за того що я повернув зламаний товар, та не захотів оплачувати доставку нового...- Коментар продавця
Категорично не погоджуємося з твердженням про використання продавцем ненормативної лексики щодо покупця. Такого спілкування з нашого боку не було. Листування з покупцем було надано адміністації Prom. Щодо суті замовлення, після звернення покупця ми не відмовилися від вирішення ситуації, товар було замінено за наш рахунок. Питання доставки було врегульованно. Пошкодження первинного товару не було зафксовано на Новій пошті під час отримання, акт пошкоджень не складався. Попри це, ми пішли на зустріч покупцю і замінили пошкоджений ним, або при доставці товар. Ми поважаємо право покупця на власну оцінку обслуговування, однак не погоджуємось з поширенням недостовірного твердження з боку продавця. Основна проблема з замовленням була вирішена. Ми залишаємо за собою право використовувати наявні матеріали спілкування з клієнтом та службами Прома для захисту честі, гідності, та делової репутації.
- Коментар продавця
Ми не погоджуємось з наведеними твердженнями, та вважаємо їх недостовірними. Усі матеріали спілкування, листування та звернення до Пром нами збережені. У разі подальшого поширення недостовірної інформації залишаємо за собою право захищати ділову репутацію у передбаченому законом порядку.
- Коментар продавця
- Олександр Т.
- Лазаревич І.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Все супер.
- Леонід О.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Мацур Т.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Швидкість та якість обслуговування на вищому рівні)
- Коментар продавця
Дякуємо за чудовий відгук! :)
- Коментар продавця
- Юлия Т.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Ірина П.Угода на маркетплейсі Prom.ua
